Téléopérateur (F/H)

Au sein de notre Direction régionale Centre, nous recherchons un(e) Téléopérateur (F/H) pour notre service raccordement d'abonnés, rattaché(e) au Responsable du plateau.Sans que cette liste soit exhaustive, vos principales missions seront :

- gestion administrative et technique des dossiers clients particuliers et professionnels, - émission et réception des appels,- suivi quotidien des techniciens fibre,- organisation des rendez-vous,- traitement et historisation dans les outils informatiques.

Profil : Votre sens de l'organisation et votre rigueur sont des atouts indispensables pour réussir.Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (PackOffice notamment) et au téléphone. Vous savez vous adapter aux différents environnements logiciels et à vos interlocuteurs.Vous êtes attentif(ve) à la satisfaction client.Une sensibilité aux environnements techniques serait un plus.Amplitude Horaire (39h) :- S1 : 8h-17h du lundi au jeudi et 8h-16h le vendredi- S2 : 10h-19h du lundi au jeudi et 11h-19h le vendrediPrévoir de travailler l'équivalent d'un samedi sur deux.Le poste est à pourvoir en intérim sur une mission de 3 mois, puis ouvert à un CDI.