Notre offre
Pourvue – Assistant(e) technique
- CDD, CDI, Intérim
- Agence Rhône-Alpes
- rhone-alpes
- 87/2021/HH/ERT
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ERT TECHNOLOGIES
Forte de ses 1 500 collaborateurs et de son bureau d’études intégré, ERT Technologies, est une filiale de SFR Group et représente les activités d’Altice Technical Services en France. Depuis plus de 15 ans, nous sommes un acteur majeur sur les métiers de conception, construction, exploitation et maintenance multi-techniques des infrastructures et architectures réseaux de télécommunications. Notre entreprise est présente sur l’ensemble du territoire français. Notre maillage territorial est une force qui nous permet de satisfaire notre client opérateur et les collectivités locales et grands comptes du secteur public ou privé.
Détails de l'offre
LE DESCRIPTIF
Sous la responsabilité du responsable d’activité ou du conducteur de travaux; vous serez en charge, des missions suivantes:
- Planification des interventions des techniciens,
- Suivi administratif des interventions : suivi des clôtures, compte-rendu d’activité ;
- Gestion des appels entrants et sortants,
- Réaliser des pré-appels : appel du client la veille pour vérifier que les conditions d’intervention sont remplies (accès cave…) ;
- Gestion des indicateurs (reporting),
- Gestion des instances : lorsqu’il y a un échec sur une intervention client, Maîtrise d’Excel
- Saisie des pointages, suivi des congés
Profil
Les qualités recherchées
Vous êtes issu d’une formation BAC ou BAC+ 2.
Vous avez une expérience de minimum 3 ans dans le domaine.
Le poste nécessite un grand sens de la relation client, une aisance téléphonique et de la patience.
Des connaissances réseau et de télécommunication seront un plus.
Toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
