Notre offre
Responsable d’activité B2C(H/F)
- CDI
- Agence Sud Ouest
- aquitaine
- B2C/001//ERT
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ERT TECHNOLOGIES
Forte de ses 1 650 collaborateurs et de son bureau d’études intégré, ERT Technologies, est une filiale de SFR Group et représente les activités d’Altice Technical Services en France. Depuis plus de 20 ans, nous sommes un acteur majeur sur les métiers de conception, construction, exploitation et maintenance multi-techniques des infrastructures et architectures réseaux de télécommunications. Notre entreprise est présente sur l’ensemble du territoire français. Notre maillage territorial est une force qui nous permet de satisfaire notre client opérateur et les collectivités locales et grands comptes du secteur public ou privé.
Poste à pourvoir dès possible
Détails de l'offre
LE DESCRIPTIF
Rattaché(e) au Responsable d’Exploitation B2C (raccordement clients abonnés particuliers) dans le cadre du déploiement de la fibre optique, le responsable d’activité assurera la gestion et le suivi technique, financier et managérial des interventions de raccordements FTTH / D3.
vos principales missions
- Vous pilotez et assurez la prise en charge de tout le volume d’interventions du contrat sur le périmètre Régional.
- Vous êtes en charge de la gestion contractuelle de la sous-traitance.
- Vous managez vos collaborateurs, développez leur potentiel et définissez les futurs besoins
- Vous assurez l’Interface avec le client
- Vous êtes responsable du suivi de la performance opérationnelle et financière de l’activité
- Vous êtes le garant de la rentabilité de vos activités, de la progression du chiffre d’affaires, des KPI’S et de la qualité des prestations fournies à nos clients.
- Vous êtes le garant des principes de management en matière de sécurité, qualité et environnement
- Suivi et analyse (hebdomadaire et mensuel) de la QS de l’activité et mise en place des actions correctives et préventives en relation avec le service QSE
- Suivi hebdomadaire et mensuel de la rentabilité des équipes
- Remontée des besoins logistiques
- Recrutement
Profil
Les qualités recherchées
De formation supérieure (BTP, Télécommunication, et/ou management) vous justifiez d’une première expérience réussie dans la gestion opérationnelle d’une activité en tant que Responsable ou qu’Adjoint. Habitué(e) à un environnement exigeant, vous savez prendre des initiatives et menez plusieurs projets de front. Autonome, rigoureux(euse) et organisé(e), votre expertise et votre aisance relationnelle ainsi qu’une bonne capacité d’adaptation et d’une résistance au stress vous permettront de mener à bien votre mission. Une bonne connaissance du domaine multitechnique/multiservice serait un atout. Vous êtes sensible à la satisfaction du client, à la rentabilité des projets et à la croissance de l’entreprise.
Excel : TCD – Formule
Power Point
