Notre offre
Pourvue – Responsable d’activité Maintenance (H/F)
- CDI
- Agence Rhône-Alpes
- rhone-alpes
- 1078/2022/MM/ERT
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ERT TECHNOLOGIES
- ERT Technologies
Forte de ses 1 600 collaborateurs et de son bureau d’études intégré, ERT Technologies est une filiale de SFR Group et représente les activités d’Altice Technical Services en France.
Depuis plus de 15 ans, nous sommes un acteur majeur sur les métiers de conception, construction, exploitation et maintenance multi techniques des infrastructures et architectures réseaux de télécommunications. Notre entreprise est présente sur l’ensemble du territoire français. Notre maillage territorial est une force qui nous permet de satisfaire notre client opérateur, les collectivités locales et grands comptes du secteur public ou privé.
- L’agence de Chassieu
L’agence de Chassieu est composée de plus de 250 collaborateurs permanents répartis entre les services supports (RH, QSE, logistique) et les différents pôles opérationnels : FTTH, Backbone/BTS, Bureau d’études, Raccordements clients, IMES, B2B, Vie du réseau/environnement et Maintenance.
Détails de l'offre
LE DESCRIPTIF
Vous intégrez notre agence de Chassieu (69) en tant que Responsable du pôle d’activité Maintenance.
A ce titre, vous supervisez l’ensemble de l’activité et des équipes qui la composent, tant sur les dimensions opérationnelles et financières que managériales.
Vous rendez compte au Directeur d’agence et supervisez vous-même environ :
– 3 Coordinatrices / Assistantes administratives et techniques ;
– 7 Chefs de projets / Conducteurs de travaux ;
– 6 Chefs d’équipe ;
– 60 Techniciens.
Vous êtes responsable et garant :
- de la gestion contractuelle de la sous-traitance ;
- du management des collaborateurs et du dimensionnement des ressources ;
- de la gestion budgétaire et de la rentabilité de votre pôle d’activités ;
- de l’atteinte des objectifs de votre pôle d’activités.
- Missions :
Sans que cette liste soit exhaustive, vos missions principales consistent à :
- Piloter la Maintenance des réseaux FFTB, FTTH et environnement ;
- Organiser la production et en assurer le suivi et l’optimisation ;
- Définir les objectifs de performance en adéquation avec les objectifs fixés par la Direction ;
- Être garant des objectifs fixés et de la bonne réalisation de ces derniers ;
- Définir, optimiser et gérer les ressources du service ;
- Accompagner l’évolution des compétences des collaborateurs ;
- Suivre, piloter et optimiser le budget de son activité ;
- Être l’interlocuteur privilégié du Client et être garant de bonnes relations commerciales avec ce dernier ;
- Suivre les KPI de son activité et en reporter à sa Direction ;
- Superviser la facturation Client ;
- Assurer l’animation opérationnelle et managériale des équipes, notamment à travers :
– L’organisation de réunions de service ;
– Le suivi de la productivité collective et individuelle ;
– La réalisation des entretiens professionnels et annuels (ou la formation des N+1 du pôle pour leur déléguer à terme) ;
– Des recadrages, le cas échéant et l’initiation de disciplinaires éventuels.
Profil
Les qualités recherchées
Ingénieur(e) de formation, vous avez déjà supervisé un pôle d’activité dans sa globalité et savez vous positionner comme le gestionnaire de votre » micro centre de profits « .
Vous avez des connaissances techniques sur les réseaux télécom (FTTH, coax…) et avez appréhendé la gestion de la relation client (abonné et opérateur).
Vous faites preuve avant toute autre chose de persévérance, d’aisance managériale et de capacités de structuration/d’organisation.
Le challenge est de taille, vous avez envie de vous investir pour participer à la réussite du pôle d’activité et de l’agence.
En tant que superviseur opérationnel, vous maîtrisez :
- le suivi de planning et l’optimisation des délais ;
- les outils informatiques ;
- le management opérationnel de Conducteurs de travaux et de Techniciens terrains ;
- les règles d’ingénierie et de QHSE.
Vous avez la capacité à fédérer les équipes et à mettre votre sens de la communication au service de la cohésion tout en sachant recadrer et mener des mesures disciplinaires lorsqu’elles s’avèrent nécessaires.
