Notre offre
Pourvue – Responsable Qualité H/F
- CDI
- Siège social
- Ile-de-France
- 2020-5-CA-DIR/ERT
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ERT TECHNOLOGIES
Forte de ses 1 200 collaborateurs et de son bureau d’études intégré, ERT Technologies, est une filiale de SFR Group et représente les activités d’Altice Technical Services en France. Depuis plus de 15 ans, nous sommes un acteur majeur sur les métiers de conception, construction, exploitation et maintenance multi-techniques des infrastructures et architectures réseaux de télécommunications. Notre entreprise est présente sur l’ensemble du territoire français. Notre maillage territorial est une force qui nous permet de satisfaire notre client opérateur et les collectivités locales et grands comptes du secteur public ou privé.
Détails de l'offre
LE DESCRIPTIF
Rattaché à notre Président, vous mettez en place, conduisez, animez et garantissez le bon déploiement de la politique et stratégie Qualité au sein des différentes agences régionales.
Vos principales missions :
– En charge du système qualité et de sa bonne application.
– Identifier et analyser les problèmes qualité et proposer des actions correctives
– Veiller à l’application des règles, des consignes et des procédures qualité, les faites évoluer pour répondre au mieux aux exigences de nos clients, aux évolutions techniques, du marché et de notre organisation.
– Définir les outils de gestion de la qualité (système documentaire, indicateurs…) en lien avec notre Direction et les suivre.
– Coordonner les activités de pilotage et de surveillance de la performance des procédures et méthodologies qualité.
– Mettre en œuvre un programme d’amélioration de la qualité (process/produit) avec le management opérationnel.
– Déployer les outils nécessaires à la détection et au traitement rapide des non-conformités.
– Gérer / analyser tout incident qualité, déterminer et mettre en place les actions correctives et préventives nécessaires.
– Promouvoir, sensibiliser, former nos équipes à la qualité par votre forte présence terrain.
– Apporter un support opérationnel à l’ensemble des services internes afin de garantir la conformité et la performance des process et des installations.
Profil
Les qualités recherchées
Profil rechercé :
BAC +4/BAC +5 justifiant d’une expérience similaire, vous maîtrisez les outils d’analyse et de résolution de problèmes.
Ambassadeur et promoteur de la qualité au sein des agences régionales, très attaché à la satisfaction client, vous possédez les atouts pour répondre aux exigences de cette fonction : organisation et rigueur, dynamisme et réactivité, sens de l’analyse et du résultat, diplomatie et fermeté, curiosité technique, goût pour le terrain et le travail en équipe.
Vous avez déjà participé à la mise en place d’une politique qualité en lien avec des opérationnels idéalement dans une société de services.
Nous vous proposons un poste à fortes responsabilités, stimulant et vivant au sein d’un environnement en forte croissance.
Toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
