Notre offre
Pourvue – TECHNICIEN EXPLOITATION H/F
- CDI
- Agence Est
- alsace
- 2019_0822_TECHEXP67
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ERT TECHNOLOGIES
Forte de ses 1 200 collaborateurs et de son bureau d’études intégré, ERT Technologies, est une filiale de SFR Group et représente les activités d’Altice Technical Services en France. Depuis plus de 15 ans, nous sommes un acteur majeur sur les métiers de conception, construction, exploitation et maintenance multi-techniques des infrastructures et architectures réseaux de télécommunications. Notre entreprise est présente sur l’ensemble du territoire français. Notre maillage territorial est une force qui nous permet de satisfaire notre client opérateur et les collectivités locales et grands comptes du secteur public ou privé.
Détails de l'offre
LE DESCRIPTIF
Nous recherchons pour notre Agence d’Eckbolsheim (à proximité de Strasbourg) des Techniciens d’exploitation (raccordement, SAV). Poste à pourvoir dès que possible.
Mission:
Réaliser les opérations de raccordement physique du point de branchement au domicile de l’abonné ; assurer l’installation et la mise en service des équipements chez l’abonné ; réaliser des interventions de service après-vente ainsi que les opérations courantes nécessaires à l’exploitation des réseaux.
Activités et responsabilités principales :
Raccordement, mise en service, service après-vente :
- Prendre connaissance chaque matin des demandes d’intervention
- Réaliser les opérations de raccordement physique du point de branchement au domicile de l’abonné
- Assurer la mise en service des équipements chez les abonnés
- Assurer les interventions de service après-vente chez l’abonné
- Expliquer, rédiger et faire signer le compte rendu d’intervention par le client et le restituer selon la procédure définie
- Clôturer systématiquement l’intervention selon la procédure définie et dans le délai imparti
Travaux, vie et entretien du réseau :
- Intervenir sur des petits ouvrages de construction ou d’extension du réseau, sur demande de sa direction (tirage et pose de câbles et appareils équipant les réseaux)
- Intervenir sur des opérations de rénovation, de vie du réseau ou de remise en état, sur demande de sa direction
- Intervenir sur des opérations de maintien en conditions opérationnelles du réseau ou de dépannage, sur demande de sa direction
Profil
Les qualités recherchées
Profil :
- Formation initiale : Bac à Bac+2 Electrotechnique, Electronique, ou équivalent
- Expérience : souhaitée en informatique, électrotechnique ou réseaux
- Savoirs : bonnes connaissances des installations et équipements de réseaux
- Savoir-faire : capacité d’analyse et de diagnostic, résolution de problèmes, maîtrise des travaux de raccordement physique du réseau,
- Savoir-être : autonomie, sens commercial et du service, bonne communication (interne et abonné).
