Notre offre
Pourvue – Téléopérateur Maintenance H/F
- Intérim
- fonction-support-hotline
- 2022_07_MAINTENANCE/ERT
En savoir plus
ERT TECHNOLOGIES
Forte de ses 1 650 collaborateurs et de son bureau d’études intégré, ERT Technologies, est une filiale de SFR Group et représente les activités d’Altice Technical Services en France. Depuis plus de 20 ans, nous sommes un acteur majeur sur les métiers de conception, construction, exploitation et maintenance multi-techniques des infrastructures et architectures réseaux de télécommunications. Notre entreprise est présente sur l’ensemble du territoire français. Notre maillage territorial est une force qui nous permet de satisfaire notre client opérateur et les collectivités locales et grands comptes du secteur public ou privé.
Détails de l'offre
LE DESCRIPTIF
Notre centre administratif de Thaon-les-Vosges (88) recherche un Téléopérateur Maintenance H/F pour intégrer le plateau Maintenance.
Au sein de la DAF, et rattaché(e) au Responsable Maintenance, vous assurez le contrôle, la vérification et le bon déroulement des interventions des techniciens sur le terrain.
Dans ce cadre vos missions principales sont les suivantes :
Répondre à des appels de Techniciens Réseaux, SAV présents sur le terrain pour la communication d’infos complémentaires pour traiter la demande.
Aiguiller le technicien à trouver l’origine de la panne grâce aux logiciels internes d’ERT.
Saisir les pannes dans les logiciels afin de créer des tickets maintenance
Profil
Les qualités recherchées
– Aisance au téléphone
– Capacité à analyser et diagnostiquer une situation
– Maitrise des outils bureautiques
Connaissances des Réseaux Télécom est un plus.
