Notre offre
Pourvue – Technicien raccordement clients Expert
- CDI
- Agence Rhône-Alpes
- rhone-alpes
- 1138/2022/MM/ERT
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ERT TECHNOLOGIES
- ERT Technologies
Forte de ses 1 200 collaborateurs et de son bureau d’études intégré, ERT Technologies est une filiale de SFR Group et représente les activités d’Altice Technical Services en France. Depuis plus de 15 ans, nous sommes un acteur majeur sur les métiers de conception, construction, exploitation et maintenance multi techniques des infrastructures et architectures réseaux de télécommunications. Notre entreprise est présente sur l’ensemble du territoire français. Notre maillage territorial est une force qui nous permet de satisfaire notre client opérateur, les collectivités locales et grands comptes du secteur public ou privé.
- L’agence de Moirans
L’agence de Moirans est composée d’environ 75 collaborateurs permanents répartis entre les services supports (RH, QSE, logistique) et les différents pôles opérationnels : conventionnement, bureau d’études, travaux (reprises, déploiement) et raccordements clients/S.A.V.
Détails de l'offre
LE DESCRIPTIF
- Description du poste
Vous intégrez notre agence de Moirans (38) en tant que Contrôleur rattaché à l’activité Raccordements clients, S.A.V.
A ce titre, vous êtes notamment amené(e) à garantir la réalisation des prestations de qualité des Techniciens et des sous-traitants sur des interventions de raccordement client.
Vous rendez compte au Conducteur de travaux qui vous supervise
Missions :
Sans que cette liste soit exhaustive, vos missions principales consistent à :
- Réaliser des audits sécurité sur le terrain
- Evaluer les Techniciens et sous-traitants en raccordement client
- Former les Techniciens et sous-traitants en raccordement client
- Réaliser les raccordements nacelles
- Réaliser à la demande et ponctuellement des interventions
- Répondre aux réclamations clients
- Contrôler et gérer le backlog des instances terrains types R1/T7/T2/T1/R2
- Assurer le reporting et le suivi des instances via les outils SFR
- Contrôler les points de mutualisations
- Rendre compte à sa hiérarchie.
Les missions sont à réaliser sur en région Matheysine.
Profil
Les qualités recherchées
- Profil
Permis B obligatoire.
Vous avez une expérience significative et réussie au poste de Technicien(ne) en raccordements clients.
Vous faites preuve avant toute autre chose de dynamisme, de proactivité et du goût du travail bien fait.
Vous maîtrisez les architectures FTTH et les environnements réseaux et Télécom.
Les qualités suivantes vous caractérisent :
- pédagogie ;
- patiente, perservérance ;
- rigueur ;
- autonomie ;
- goût du travail bien fait et de la satisfaction clients ;
- sens critique.
